1、检查换能器的使用情况
检查便民服务自助终端机触摸屏玻璃四周的换能器，是否由于在运输过程中受到颠簸而导致机壳被压住或者是出现损坏的情况。如果是机壳被压住，只需要把机壳重新调整便可；如果是换能器出现损坏，那么就需要重新更换玻璃。
2、检查USB口的更换情况
如果更换了，就插回原口或者重新进行安装一下触摸屏的驱动程序。需要注意在触摸屏的驱动程序装完后，系统会自动进入校正界面，这个时候需要用手指对触摸屏进行重新校准。
3、检查触摸屏玻璃体的清洁情况
自助终端机反映异常，有可能是因为触摸屏玻璃体由于某种原因受到其他毛皮物质接触而导致的，因为毛皮物质在上面就相当于手指在一直的按在上面，所以对于实际的人手触摸已无法再确认聚焦，这种情况只需对触摸屏玻璃体进行清洁便可。
一般按照上述方法进行处理，都可以解决自助终端机触点异常的问题。如最终仍无法解决，可与我们客服联系，我们可为您提供免费的技术咨询服务。
